Consultoria y capacitación

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Curso de Asistente Ejecutivo

El asistente ejecutivo, administrativo o secretaria debe cooperar activamente con su jefe para que logre sus objetivos. Para esto se requiere desarrollar una actitud positiva ante el trabajo que le permita aplicar sus conocimientos, habilidades y actitudes de manera profesional.

El 80% de los problemas en un organización se basan en una deficiente comunicación: "Yo pensé que él pensaba", "Es que no sé como decirle que.", esto solo crea frustración, inestabilidad emocional, estrés, malas relaciones, pérdidas de trabajo y hasta enfermedades mortales.

La falta de comunicación cuesta mucho dinero, por una información mal codificada podemos perder clientes potenciales, cometer errores graves, etc. La comunicación no solo es platicar, implica una serie de valores y técnicas que nos ayudarán a ver las situaciones desde una nueva perspectiva.

Este entrenamiento de capacitación propicia el compromiso del asistente, iniciando con la importancia que tiene su contribución a la institución, continua con la aplicación de ajustes de actitud, fortalecimiento de su personalidad, y finaliza con la aplicación de las técnicas y principios de las relaciones humanas y públicas.

Descripción curso:

¿Qué logrará con el curso de Asistentes ejecutivas?
• La organización contará con asistentes competentes para lograr los resultados, aplicando conceptos, técnicas y habilidades propias del desempeño de su puesto tanto en el ámbito personal como laboral.
Los participantes del curso asistente ejecutivo aprenderán a:
• Valorar la importancia que tiene su actitud en el trabajo
• Asumir un sentido de profesionalismo de asistencia secretarial para optimizar resultados
• Fortalecer su imagen ejecutiva para lograr mejorar las relaciones.

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 Imagen personal e imagen de empresa:

• Imagen personal y organizacional.
• Hablar en público y por teléfono.
• Protocolo organizacional.

 Habilidades y técnicas de comunicación
• Ortografía y Redacción.
• Redacción de mensajes electrónicos.
• Estructura y tipos de cartas
• Informes
• Concepto de comunicación
• Técnicas de interacción para mejorar la comunicación
• Técnicas de Comunicación asertiva
• Tratamiento de información confidencial.
 Habilidades Administrativas:
• Planificación y organización del trabajo.
• El porqué de la planificación
• Herramientas de planificación
• Agenda y agenda electrónica
• Reuniones de trabajo
• Relaciones Públicas
DURACION DEL EVENTO: 20 HRS. Divididas en tres grandes rubros.
o 4 horas Imagen personal e imagen de empresa
o 8 horas Habilidades y técnicas de comunicación
o 8 horas Habilidades Administrativas